面對新冠肺炎疫情，山東港口青島港一方面扎實(shí)抓好港口疫情防控，一方面積極優(yōu)化口岸營商環(huán)境，出臺系列優(yōu)惠政策和保障措施，保障國計民生重要物資的順暢運(yùn)輸，和廣大客戶心手相牽、共克時艱。

山東港口青島港堅持大局至上，全力打造疫情防控應(yīng)急物資“綠色通道”。貫徹落實(shí)交通運(yùn)輸部特急明電《關(guān)于做好應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情物資運(yùn)輸保障工作的通知》和山東省港口集團(tuán)的部署，會同海關(guān)、海事、鐵路等口岸查驗(yàn)運(yùn)輸部門和單位，共同建立疫情物資運(yùn)輸保障聯(lián)動機(jī)制。不講條件、不計成本、不惜代價，對防疫物資船舶優(yōu)先直靠、優(yōu)先卸船、優(yōu)先裝車，實(shí)現(xiàn)船舶靠離、貨物裝卸、單證辦理“三個零待時”。據(jù)了解，自疫情爆發(fā)以來，青島港在海關(guān)、邊檢、海事等關(guān)檢單位的大力支持下，特事特辦，簡化手續(xù)，優(yōu)先作業(yè)，共接卸運(yùn)送防疫物資的船舶22艘次，合計400多萬件物資。

在做好自身疫情防控的同時，青島港抓生產(chǎn)、強(qiáng)服務(wù)，優(yōu)化營商環(huán)境，與客戶抱團(tuán)取暖、共克時艱。扎實(shí)落實(shí)山東省港口集團(tuán)關(guān)于疫情防控期間的5項港口服務(wù)承諾，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，24小時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對客戶承諾“對2020年2月2日零時起申請?zhí)徇M(jìn)口重箱（內(nèi)外貿(mào)集裝箱）計劃的，免除自2020年1月24日至2月9日期間，在碼頭堆場產(chǎn)生的庫場使用費(fèi)；對因物流運(yùn)輸?shù)仍颍瑢?dǎo)致大宗干散貨和油品不能及時疏運(yùn)的，在原有免費(fèi)堆存期的基礎(chǔ)上，再延長30天的免費(fèi)堆存”。

青島港還向全球主動推出集裝箱班輪“四項承諾、八項保障”量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，其中，“四項承諾”包括了公平快捷的靠離泊服務(wù)承諾，船期保障率90%；安全高效的效率服務(wù)承諾，8000TEU以上船舶效率達(dá)到140自然箱/小時；實(shí)時穩(wěn)定的信息服務(wù)承諾，信息服務(wù)24小時無間斷；精準(zhǔn)高效的中轉(zhuǎn)服務(wù)承諾，中轉(zhuǎn)箱對接率100%。“八項保障”既包括精品航線服務(wù)保障“精品航線直靠率（到港6小時內(nèi)）90%以上，班期準(zhǔn)班率90%以上，中轉(zhuǎn)船舶優(yōu)先靠泊”，船舶效率服務(wù)保障“推進(jìn)服務(wù)流程優(yōu)化，固化船舶績效指標(biāo)。8000TEU以上船舶泊位效率140自然箱/小時（作業(yè)量≥1500自然箱），泊位效率達(dá)標(biāo)率90%以上”等效率內(nèi)容，也涵蓋專項團(tuán)隊服務(wù)保障“設(shè)立服務(wù)專員，與各大船公司設(shè)立效率服務(wù)專班、精品航線服務(wù)專班，形成聯(lián)動解決機(jī)制，協(xié)同提升操作績效”，手續(xù)便捷服務(wù)保障“提供港航信息互聯(lián)互通平臺，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化、電子化辦理；全天候提供實(shí)時電子申報，實(shí)時電子放行，24小時應(yīng)急通道保障”等貼心便利化服務(wù)等內(nèi)容，實(shí)打?qū)崱⒂才鲇玻A得了廣大船公司、客戶和社會各界的一致好評。

廣大黨員組成154支黨員沖鋒隊，團(tuán)員青年組成31支青年突擊隊，廣大職工堅守各條戰(zhàn)線，創(chuàng)出了全港晝夜裝車4425車、前灣港礦石晝夜裝車2458車等生產(chǎn)佳績，有力保障了生產(chǎn)企業(yè)春節(jié)期間對大宗原材料的需求，勝利實(shí)現(xiàn)2020年首月開門紅。春節(jié)期間，青島港集裝箱船舶每晝夜作業(yè)箱量保持在3萬標(biāo)準(zhǔn)箱以上，被央視新聞聯(lián)播選播，登上央視平臺。

下一步，山東港口青島港將繼續(xù)堅持做好疫情防控和生產(chǎn)經(jīng)營，提效率、保暢通，全力優(yōu)化營商環(huán)境，以港口的拼搏奮斗服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)海港力量。