南沙港區網上辦單服務提速

南沙港務海港公司大力發展基于港口的“互聯網+”綜合物流平臺型業務,充分利用大數據、區塊鏈等各項新技術構建線下與線上聯動的高效服務體系。

受疫情影響，線上業務辦理需求量與日俱增，南沙港務海港公司加快推進已開發產品的推介力度。在外貿方面，春節前平臺已成功上線長榮海運（EMC）出口自助辦單服務，預計3月上旬海洋網聯（ONE）的相關服務會正式上線。同時地中海航運（MSC）正積極與碼頭對接出口自助辦單服務，出口網上辦單量預計將增至90%以上。廣大客戶通過網上辦單服務便可完成各項操作，降低了窗口辦理業務帶來的疫情感染風險。

南沙港務海港公司通過自主創新研發微信電子卡包，優化財務費收流程。通過電子卡包預存金額，退費使用電子卡包抵扣券形式免去客戶現場退費手續；配合電子發票系統的上線，免去了客戶到現場取票或郵寄發票帶來的等待時間，在疫情期間極大地方便了客戶，加速了碼頭從“線下業務”到“線上業務”的轉移。

“出口單證無紙化區塊鏈平臺”于2019年正式上線，外貿閘口重進和提吉業務已全面取消紙質EIR，實現了客戶出口業務從代理打單、網上辦單到支付、網上預約、閘口操作全程無紙化。

拖車營運中心積極推進“外貿無紙化”服務

廣州港拖車營運中心在南沙港區的“外貿出口無紙化”服務，將船公司放箱、碼頭辦單、進閘預約集成化、線上化，為南沙港區開展集裝箱出口業務的企業提供在線的出口提箱業務辦理、封條管理、電子結算及支付、自助A4格式的EIR電子單證服務。

南沙外貿出口新方式僅需四步，辦事不用去船代窗口、不用去碼頭窗口、進閘口不用單據，讓數據多跑路、人員少跑腿，不見面就能辦事。

1、確認訂艙后，在線輸入SO， EIR電子單證自動生成。

2、在同一個網頁可同時辦理碼頭提箱手續，不需前往碼頭業務大廳。

3、完成上述兩點后，根據運力計劃及時間安排，即可直接進行在線預約進閘，又可讓司機自行在微信公眾號預約，快捷輕松。

4、系統還有智慧運力調度、實時可視化跟蹤、空中訂單指令推送等功能可供免費使用，作業不見面，貼心又安心。

物流船代業務可遠程辦單和移動支付

在防控疫情期間，物流公司與數據公司共同合作，推行遠程辦單和移動支付，改變船舶代理業務傳統的窗口式服務，避免駁船船員上岸接觸，減少人員聚集，控制疫情傳播。

數據科技公司聯合北交大平臺開發人員與物流公司相關人員成立攻關突擊隊，加班加點開發完善系統程序，僅僅用了5天時間就完成了手機移動支付功能的開發，實現客戶遠程辦單與移動支付。該新模式已于2月14日在新沙業務點測試成功，并同步推廣到新港、南沙、黃埔等船代業務點。