冠狀病毒疫情已經(jīng)席卷了全球旅游業(yè)，其中郵輪業(yè)可能是受打擊最深的。但目前已有好消息傳來，許多消費者對郵輪旅游依然抱有熱情，2021年郵輪預(yù)訂量激增40%證明了郵輪市場的前景依然光明。

2021年郵輪行程預(yù)訂量比2019年激增40%

根據(jù)郵輪預(yù)訂網(wǎng)站 CruiseCompete.com的數(shù)據(jù)，過去45天里，2021年郵輪行程預(yù)訂量比2019年激增40%，其中只有11%來自取消2020年行程的消費者。這顯示出，疫情結(jié)束后郵輪旅游需求仍然保持強(qiáng)勁。

許多郵輪公司的客戶群的忠誠度和預(yù)訂量的上升，即使是在大流行的情況下，也讓人看到了一個陷入困境的行業(yè)的一絲希望。這對于目前在財務(wù)上遭受巨大打擊市值暴跌的郵輪公司來說是一個令人鼓舞的信號。

全球最大的郵輪公司嘉年華集團(tuán)首席執(zhí)行官Arnold Donald也預(yù)告，明年的預(yù)訂量將大幅增長。他表示，郵輪行業(yè)將與其他旅游業(yè)一起反彈，“旅游業(yè)將恢復(fù)，旅行和休閑，當(dāng)它回來時，我們會隨之而起。我們已有大量的預(yù)訂。2021年的預(yù)訂量很高。”

AAA Travel資深副總裁Paula Twidale表示，公司已注意到郵輪預(yù)訂量有所增加，且數(shù)量高于重新預(yù)訂行程的人數(shù)。“我們樂觀認(rèn)為，一旦疫情危機(jī)過去，旅游需求將迅速反彈，預(yù)示著2021年郵輪市場前景光明。”

瑞銀（UBS）近期的研究報告也發(fā)現(xiàn)，取消2020年郵輪行程的消費者中，高達(dá)76%同意郵輪公司以可抵用2021年行程的代金券進(jìn)行退款，而選擇現(xiàn)金退款的比例僅為24%。

雖然郵輪公司在財務(wù)上受到了嚴(yán)重的打擊，要想在危機(jī)后重新走上正軌，將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但其客戶群的忠誠度和預(yù)訂量的上升，即使是在郵輪上蔓延的大流行病中，也讓人看到了一個陷入困境的行業(yè)的一絲希望。

2020年全球國際游客人數(shù)將下降近30%

但消費者對郵輪旅游的熱情也引發(fā)了擔(dān)憂。

澳大利亞旅游部長Simon Birmingham就表示，看到更多人預(yù)訂郵輪的報道，“這太瘋狂了！現(xiàn)在還不是時候”，“我想對澳大利亞人說，除非你有一份萬全的保險單，現(xiàn)在不是做旅行預(yù)定的時候， 因為我們不能保證你什么時候能夠開啟你的旅行”。

近幾個月來，隨著多艘郵輪相繼爆發(fā)新型冠狀病毒集體感染，甚至有乘客死亡，各地港口紛紛拒絕郵輪入境停靠。目前，全球主要的郵輪公司均已經(jīng)暫停了旗下郵輪的運營，何時能夠恢復(fù)航行尚不確定。

此前，美國疾控中心（CDC）已經(jīng)決定將針對所有郵輪的“禁航令”再延長至少100天，除非美國衛(wèi)生及公共服務(wù)部宣布新冠肺炎為公共衛(wèi)生緊急狀態(tài)的聲明到期。對于郵輪市場而言，這無疑是一個噩耗。

根據(jù)國際郵輪協(xié)會（CLIA）的數(shù)據(jù)，郵輪行業(yè)為美國創(chuàng)造了超過42.1萬個就業(yè)機(jī)會，并為美國經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)近530億美元。在郵輪市場近乎停擺的影響下，美國旅游協(xié)會預(yù)計，疫情將使美國今年旅游支出損失4000億美元，導(dǎo)致整體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出損失 9100億美元，比911事件造成的旅游業(yè)營收跌幅高出7倍以上。

聯(lián)合國世界旅游組織則預(yù)期，2020年全球國際游客人數(shù)將下降20%-30%，這意味著國際旅游收入下降3000-4500億美元，幾乎占2019年1.5萬億美元總收入的三分之一。相比之下，在2009年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)時國際游客人數(shù)降幅為4%，而2003年SARS爆發(fā)時國際游客人數(shù)降幅僅為0.4%。